主な機能

動的レビュー依頼（メール・LINE対応）

• メール内で直接レビュー投稿が可能。手軽にレビューを収集できます。
• ユーザーの行動データをもとに「最適な内容・タイミング」を自動で選定。
• LINE連携ユーザーには LINE で、未連携ユーザーにはメールで送信し、投稿率・反応率を最大化。

カスタム質問でレビュー強化

• 各商品のレビューに対して「年齢層」「肌質」「使用期間」など、カスタム質問を追加可能。具体的な使用感や効果の傾向を把握できます。
• 質問項目によりレビューの質が高まり、データ分析やマーケティング施策に活用しやすくなります。

SNSコンテンツ活用

• Instagram・X（旧Twitter）・TikTok から UGC（ユーザー生成コンテンツ）をタグ・メンションなどで収集し、商品ページや TOP ページに視覚的に表示。
• 動画アップロード機能／SNSからの動画UGC自動取得に対応。「開封レビュー」「使ってみた動画」などを掲載することで、サイト訪問ユーザーの関心を引き、閲覧や購入率（CVR）向上へ。

U-KOMI AI（レビューの分析・返信・可視化）

• レビューを自動で分析・要約し、注目すべきキーワードを抽出、トップ表示。
• レビューにスコアを付けて可視化し、対応の優先順位を付けやすく。
• 自動返信機能では、レビュー内容に応じた自然な返信文を「3種類のトーン」から自動作成。英語など多言語にも対応。運用チームの負荷軽減に。

導入・サポート体制

• 管理画面（https://admin.u-komi.com）にログイン後、画面右下のライブチャットからリアルタイムでサポート。タグ設置や設定方法についても丁寧に対応。
• 設置代行も無料提供。技術的な作業に不安があるショップでも安心して導入可能。

効果実績

• レビュー取得率が “10％以上” の実績あり。
• SNSと連携したビジュアルUGC により商品の魅力を最大化。
• 導入ショップでは CVR が平均 “2倍以上” に向上。

他にできること

（上記主な機能以外にも、運用・活用を深めるための機能が用意されています）

• レビューに 写真や動画を添付 可能。
• レビューに 一部非表示 や ハイライト設定 を設けて、伝えたい内容を的確に強調。
• Google 検索結果・Googleショッピングにレビュー表示可能。
• LINE や QR コードを通じてレビュー依頼を送信。
• クーポンやポイントを付与してレビュー促進（ポイント付与は自動設定可）｡
• レビュー管理機能（返信、更新依頼、ラベル追加、内部メモ追加など）｡
• レビュー依頼メール・投稿画面・サイト上のレビュー一覧まで 自由にカスタマイズ 可能。
• 商品Q&A機能：購入前の疑問を 他のユーザーや店舗が解消できる仕組み。