主な機能

動的レビュー依頼（メール・LINE対応）

• メール内で直接レビュー投稿が可能。手軽にレビューを収集できます。
• ユーザーの行動データをもとに「最適な内容・タイミング」を自動で選定。
• LINE連携ユーザーには LINE で、未連携ユーザーにはメールで送信し、投稿率・反応率を最大化。

カスタム質問でレビュー強化

• 各商品のレビューに対して「年齢層」「肌質」「使用期間」など、カスタム質問を追加可能。具体的な使用感や効果の傾向を把握できます。
• 質問項目によりレビューの質が高まり、データ分析やマーケティング施策に活用しやすくなります。

U-KOMI認定メダルで信頼性を証明

• サクラレビューやAI生成レビューが増える中、誠実な運営を証明する「U-KOMI認定メダル」を搭載。申請不要で、実際の運営状況に基づき自動付与されます。
• メダルは「真正性」「透明性」「実績数」「業界最高水準」の4種類、BRONZE〜DIAMONDの5段階で評価。TOPページや商品ページへの設置で、初めての訪問者にも一目で信頼感を伝えられます。

SNSコンテンツ活用

• Instagram・X（旧Twitter）・TikTok から UGC（ユーザー生成コンテンツ）をタグ・メンションなどで収集し、商品ページや TOP ページに視覚的に表示。
• 動画アップロード機能／SNSからの動画UGC自動取得に対応。「開封レビュー」「使ってみた動画」などを掲載することで、サイト訪問ユーザーの関心を引き、閲覧や購入率（CVR）向上へ。

U-KOMI AI（レビューの分析・返信・可視化）

• レビューを自動で分析・要約し、注目すべきキーワードを抽出、トップ表示。
• レビューにスコアを付けて可視化し、対応の優先順位を付けやすく。
• 自動返信機能では、レビュー内容に応じた自然な返信文を「3種類のトーン」から自動作成。英語など多言語にも対応。運用チームの負荷軽減に。

導入・サポート体制

• 管理画面（https://admin.u-komi.com）にログイン後、画面右下のチャットからリアルタイムでサポート。タグ設置や設定方法についても丁寧に対応。
• 設置代行も無料提供。技術的な作業に不安があるショップでも安心して導入可能。
• 既存にレビューをお持ちのショップも、導入時に過去のレビュー・受注データを取り込み可能。

効果実績

• レビュー取得率が "10％以上" の実績あり。
• トラストバッジ表示で初回訪問ユーザーの信頼を即座に獲得。
• SNSと連携したビジュアルUGC により商品の魅力を最大化。
• 導入ショップでは CVR が平均 "2倍以上" に向上。

他にできること

（上記主な機能以外にも、運用・活用を深めるための機能が用意されています）

• レビューに 写真や動画を添付 可能。
• レビューに 一部非表示 や ハイライト設定 を設けて、伝えたい内容を的確に強調。
• トラストバッジでショップ全体の評価・レビュー数を TOP ページや商品ページに表示。
• Google 検索結果・Googleショッピングにレビュー表示可能。
• LINE や QR コードを通じてレビュー依頼を送信。
• クーポンやポイントを付与してレビュー促進（ポイント付与は自動設定可）｡
• レビュー管理機能（返信、更新依頼、ラベル追加、内部メモ追加など）｡
• レビュー依頼メール・投稿画面・サイト上のレビュー一覧まで 自由にカスタマイズ 可能。
• 商品Q&A機能：購入前の疑問を 他のユーザーや店舗が解消できる仕組み。

料金プラン

30日間無料トライアル終了後は、月額のクレジットカード決済でのご利用となります（縛りなし・いつでも解約可能）。

ご利用開始の流れ

1. U-KOMIアプリをBカートに追加
2. 下記URLからU-KOMIの利用登録を行う（会員登録URL：https://admin.u-komi.com/register）
3. 登録完了後、タグの設置や初期設定など残りの設定はU-KOMIサポートが丁寧にサポートいたします。お気軽にご相談ください。

（各プランで利用できる機能は異なります）

スタータープラン　¥5,500（税込）/月

• 商品・ショップレビュー収集
• ステップメール
• レビュー編集・更新
• レビュー返信
• ハイライト
• ピックアップ
• ラベル機能
• NGワード・ブラックリスト
• 自動公開
• クーポン
• ポイント付与（自動）
• 解析
• Google検索連携
• 商品Q&A
• おすすめ商品
• 商品アルバム
• ハッシュタグアルバム
• 商品タグ付け
• ギャラリー

スタンダードプラン　¥33,000（税込）/月

• スタータープランの全機能
• U-KOMI AI（要約・感情分析・返信・多言語対応）
• カスタム質問（無制限）
• LINE経由レビュー依頼
• Instagram投稿収集（タグ・メンション）
• ハッシュタグアルバム（無制限）
• カスタムアルバム（1件）
• ギャラリー（3件）
• GooglePLA連携

プロプラン　¥55,000（税込）/月〜（従量課金あり）

• スタンダードプランの全機能
• Instagram（ハッシュタグ・ユーザー名・検索）
• X（Twitter）収集
• TikTok収集
• 動画付きレビュー（無制限）
• メディアアップロード（無制限）
• アルバム（無制限）
• ギャラリー（無制限）
• ギャラリーデザイン 全9種

エンタープライズプラン　個別お見積り

• プロプランの全機能
• マルチストア・複数アカウント対応
• 商品別詳細カスタマイズ
• CRM連携・API利用
• アクセス管理・SLA対象
• 専任担当者によるサポート
• ホワイトラベル対応（有料オプション）
• スタッフレビュー

※上記は料金・機能の目安です。ご契約前に最新のプラン内容をご確認ください。

Bカートとの連携フロー

1. U-KOMIに登録（サインアップ）：https://admin.u-komi.com/register
2. Bカートにアプリを追加し、U-KOMI管理画面で初期設定を実施
3. 設定完了後は、受注情報・商品情報が自動で同期
4. 商品発送後、レビュー依頼メールを自動送信

アプリの画面イメージ

よくあるご質問

• 30日間の無料トライアル後の料金や契約期間について教えてください

  無料トライアル終了後は、月額のクレジットカード決済でのご利用となります。契約期間の縛りはなく、いつでも解約可能ですので、安心してお試しいただけます。

• お支払い方法を教えてください

  Bカートのアプリストア経由でご利用の場合、クレジットカードによる月額課金となります。ご利用開始前に、Bカート管理画面でクレジットカード情報のご登録をお願いいたします。

• 導入時の初期設定はサポートしてもらえますか？

  はい、ございます。U-KOMI管理画面（https://admin.u-komi.com）にログイン後、画面右下のチャットから専任スタッフがタグ設置や初期設定を丁寧にサポートいたします。設置代行も無料で対応可能です。

• 既存のレビューや他社ツールのデータを引き継ぐことはできますか？

  はい、可能です。既存のレビューや過去の受注データは一括で取り込みができ、他社のUGC・レビューツールからの移行にも対応しています。導入時にU-KOMIサポートがお手伝いいたします。

• 多言語対応は可能ですか？

  はい、一部対応しています。レビュー投稿画面や表示ウィジェットは英語・日本語をはじめとした多言語に対応しており、海外展開しているショップでも安心してご利用いただけます。

• 投稿されたレビューやUGCの内容はチェック・管理できますか？

  はい、可能です。すべてのレビューやUGC（写真・動画）は管理画面で事前にチェック（承認制）でき、不適切な投稿の非表示対応や表示順の調整も行えます。

• U-KOMI認定メダルとはどのようなものですか？

  ストアごとのレビュー運営の信頼性を客観的に示すバッジで、「真正性」「透明性」「実績数」「業界最高水準」の4種類があります。申請ではなく実際の運用データに基づいて自動付与されるため、ごまかしのない信頼指標として機能します。